d. Análise do Comportamento do Consumidor:

O conhecimento do comportamento, opinião e desejos dos consumidores é fundamental para o desenvolvimento e planejamento de ações de marketing eficiente. A análise do comportamento do consumidor visa compreender de que forma as ações de marketing influenciam o comportamento de compra, bem o levantamento de necessidades, opinião e satisfação dos consumidores a respeito dos produtos e serviços organizacionais.

Ação ODF

A ODF desenvolve pesquisas de opinião e de comportamento do consumidor, utilizando metodologia qualitativa, quantitativa e experimental. Os resultados dessas pesquisas servem para fundamentar e dar parâmetros para o desenvolvimento de ações de marketing que tenham sucesso em influenciar o comportamento de consumo e a satisfação do consumidor.